FAQs | Häufig gestellte Fragen

Fragen und

Antworten

Kann ich die Anhänger auch selbst abholen?

Bisher ist eine Selbstabholung nicht möglich. Die Service Pauschale von An- und Ablieferung, sowie der Auf-und Abbau ist nur durch das COOKIN’ROLL Team möglich. Sollte es sich um ein Mehrtägiges Event handeln ist nach einer Einweisung eines Verantwortlichen der eigene Auf- und Abbau möglich.

Eine Ausnahme ist unser Anhänger „Bernd“. Dieser ist NUR zur Selbtabholung vorgesehen. Allerdings ist für die Anmiete ein Sozialer Hintergrund verpflichtend. 

Kann ich die Anhänger auch mehrere Tage mieten?

Ja unsere Anhänger sind auch für mehrtägige Events buchbar. Gerne machen wir dir ein individuelles Angebot für längere mietzeiträume. 

Kann ich die Mietdauer verlängern?

Die Verlängerung der Mietdauer ist im Falle eines anschließend verfügbaren Time-Slots gerne nach Absprache möglich. 

Wie lange ist eine Tagesmiete?

Der Mietpreis bezieht sich auf einen ganzen Tag von 7 bis 24 Uhr. Für einen reibungslosen Ablauf sprechen wir im Vorhinein den Nutzungszeitraum möglichst genau ab.

Liefert ihr Eure Küchen in ganz Deutschland aus?

Ja wir liefern in ganz Deutschland.

Liefert ihr Eure Küchen auch ins Ausland?

Wir machen auch vor den Deutschen Grenzen nicht halt und fahren gerne darüber hinaus.

Kann man eure Anhänger auch kaufen?

Wir fertigen auch individuelle Küchenanhänger und Lösungen für Kunden an. Diese richten sich dann in der Größe, Ausstattung, und Materialität ganz nach den Bedürfnissen des/der Interessierten. Wenn du daran interesse hast, lass uns gerne persönlich darüber sprechen unter anfrage@cookinroll.com.

Sind alle Anhänger gleich ausgestattet?

Nein die Anhänger unterscheiden sich in ihrer Materialität, Größe und ihren Festeinbauten wie Herd und Spüle. Die modulare Ausstattung passt sich dann deinem Event an, ganz nachdem was du mit der mobilen Küche vorhast.

Müssen wir uns um Reinigung und Abwasch kümmern?

Nein. Nach jeder Nutzung unserer mobilen Küchen werden diese komplett nach unseren Hygienestandards gereinigt und desinfiziert. Das Geschirr wird von uns komplett Maschinell gereinigt. 

Ist bei der Reinigung auch das Geschirrs und das Mobiliars im Preis inkludiert?

In der Reinigungspauschale über 80,00€ ist die Reinigung von Geschirr, Mobiliar sowie die Reinigung der Küche inklusive. Natürlich werden unsere mobilen Küchen vor und nach jeder Veranstaltung Desinfiziert.

Kann ich die Endreinigung auch selber machen?

Nein, das übernehmen immer wir. Wir freuen uns zwar immer sehr, wenn Euer benutztes Küchengeschirr schon mal grundgereinigt wurde aber um sicherzugehen, dass die Hygienestandards eingehalten werden, wird die Grundreinigung maschinell durchgeführt.

Bietet ihr auch Servicedienstleistungen an?

Wir haben ein kleines aber feines Netzwerk von Dienstleistern und Kooperationspartnern. Gemeinsam bieten wir dir gerne ein Komplettpacket an. Also wenn du direkte Fragen dazu hast schreib uns gerne unter hello@cookinroll.com.

Macht ihr auch Catering?

Wir arbeiten mit ein paar ausgewählten Caterern zusammen und bauen unser Netzwerk ständig weiter aus. Gerne bieten wir eine gemeinsame Lösung für deine kulinarischen Wünsche an.

Seid ihr eine Eventagentur?

Nein, eine Eventagentur sind wir nicht. Wir versuchen aber so gut es geht mit unserem Kooperationsnetzwerk auf Eure Wünsche bestmöglich einzugehen.

Habt ihr Mietköche?

Für unsere Teamkochevents und Kochkurse haben wir ein gutes Netzwerk an Mietköchen zur Hand. Habt ihr Sonderwünsche? Schreibt uns gerne unter hello@cookinroll.com.

Kann ich die Küche auch drinnen verwenden?

Du kannst unsere mobile Küche auch im Innenbereich verwenden. Es ist nur wichtig, dass eine Mindestdurchgangsbreite von 1,80 Meter gegeben ist. In den meisten Indoor-Locations ist das Kochen mit Propangas untersagt. Hierfür bieten wir die Ausstattung mit Induktionskochfeldern an.  

Habt ihr ein Regenschutz?

Wir haben keinen integrierten Regenschutz im Anhänger. Du kannst bei uns Pavillons und Zelte dazu mieten, um gegen schlechtes Wetter gerüstet zu sein.

Wie lange ist eure Tafel?

Die Küchenzeile ist 2,1 m lang. Jeder Tisch verlängert die mobile Küche um weitere 2,1 m, somit ergibt sich eine Gesamtlänge von 8,4 m in der Grundausstattung. Da unsere Tischplatten der Anhänger aber kombinierbar sind lassen sich auch längere Tafeln aufbauen. Für Sonderwünsche fragt uns einfach unter hello@cookinroll.com.

Wie lange hält die autarke Batterieversorgung?

Die Betriebsdauer über unsere Autarke Akkuversorgung hängt davon ab was für ein Eventformat du umsetzen möchtest. Mit 2,4 kWh sorgen wir für ausreichend Energie für einen schönen Abend mit normalen Verbrauchern. Die Details sprechen wir mit dir ab und beraten dich gerne über die Möglichkeiten. 

Wer haftet für die Schäden an dem Anhänger, wenn etwas kaputt geht?

Bei nicht sachgerechter Nutzung der Anhänger und der gesamten Ausstattung haften sie für Schäden und unverhältnismäßigen verschleiß. Die mobilen Küchen werden nach jeder Nutzung kontrolliert und Schäden gegeben falls Dokumentiert. 

Was mache ich, wenn etwas kaputt geht?

Im Falle einer Beschädigung an der Küche und der Ausstattung ist eine sofortige Dokumentation per Foto oder Video empfohlen und bitte einer umgehenden Benachrichtigung an uns. 

Wer haftet für die Schäden an dem Anhänger, wenn etwas kaputt geht?

Bei nicht sachgerechter Nutzung der Anhänger und der gesamten Ausstattung haften sie für Schäden und unverhältnismäßigen verschleiß. Die mobilen Küchen werden nach jeder Nutzung kontrolliert und Schäden gegeben falls Dokumentiert. 

Bis wann kann ich meine Buchung stornieren?

Eine Stornierung ist jederzeit möglich, jedoch gelten die unten beschriebenen Stornierungsbedingungen.

bis 4 Wochen vor dem Termin 30,00 EUR Bearbeitungsgebühr
bis 2 Wochen vor dem Termin 50% Stornogebühren.
ab 1 Wochen vor dem Termin 100%, es ist also die volle Vertragssumme zu zahlen. 
Natürlich sind wir immer sehr bemüht unsere Kunden von jeglichen Schäden frei zu halten. Sofern es sich nicht ändern lässt, dass Du von deiner Buchung zurücktreten musst, melde dich mit deinem Sachverhalt unter hello@cookinroll.com. Wir finden eine Lösung.

Wie breit sind eure Tische?

An der Küchenzeile entsteht eine breite von 180cm. Die Tische sind 140cm breit und bieten somit ausreichend Platz auf der langen Tafel. Das Einhalten des aktuellen Mindestabstandes ist somit ebenfalls kein Problem. 

Ist der Küchenanhänger kindergerecht?

Kinder lieben unseren Küchenanhänger. Es wird drauf & drunter herumgeklettert und sich überall hochgezogen. Da unsere Tischhöhe aber bei 94cm liegt, ist es für Kinder keine Ideale Höhe zum Essen. Für unsere kleinen Gäste kann aber unseren Kinderanhänger der dazu gebucht werden kann.

Wie viele Personen passen an den Anhänger?

In der Grundausstattung ist die mobile Küche für bis zu 22 Personen ausgelegt. Je nach Veranstaltungsformat lassen sich unsere Anhänger natürlich auch mit nur einem Tisch für ein Candle Light Dinner zu weit nutzen, wie auch als Buffet mit Live Küche für 200 Gäste.

Gibt es sanitäre Einrichtungen?

Sanitäre Einrichtungen sind nicht in der Grundausstattung enthalten, können aber über uns angefragt werden. 

Gibt es fließend Wasser?

Wir schließen die inkludierte Trinkwasserleitung entweder an die nächstmögliche Versorgung an oder sorgen mit Wasserkanistern für eine Autarke Lösung an jedem Ort. 

Bietet ihr einen Lebensmittel- / Getränkeservice an?

Gerne bieten wir Lebensmittel und Getränke mit an und machen ihnen ein Komplettangebot. Lass uns gerne über deine Wünsche sprechen.

Gibt es alternative Bestuhlung?

Wenn Dir unsere Sitzmöglichkeiten nicht zusagen, können wir uns gerne um eine Alternative kümmern. Unser Vorschlag: probiere es erstmal aus – unsere Sitzböcke sind überraschend bequem.

Was mache ich, wenn während des Events etwas nicht funktioniert?

Sollte es irgendwelche Probleme während deines Events geben, steht dir unsere Hotline stets zu diensten. Du erreichst uns unter 0170-2741357 oder 0176-43308294.

Was mache ich bei schlechtem Wetter?

Wir wünschen Dir mit unseren mobilen Küchen natürlich immer nur das beste Wetter! Leider können wir dieses aber weder mit vermieten, noch garantieren. Wenn du auf Nummer Sicher gehen willst, buche einen Regenschutz gleich mit.

Ist eine Anzahlung zu leisten?

Die Anzahlung beträgt immer 30% der Rechnungssumme und ist innerhalb von 2 Wochen nach Auftragsbestätigung an uns zu überweisen. Diese wird anschließend Verrechnet. 

Wie hoch ist die Kaution?

Die Kaution beträgt 600,-EUR und wird zusammen mit der Anzahlung geleistet und verrechnet.

Bei entstandenen Schäden wird die Kaution vorerst einbehalten und anteilig nach der Prüfung erstattet. 

Wie sehen die Gebühren im Falle einer Stornierung aus?

bis 4 Wochen vor dem Termin 30,00 EUR Bearbeitungsgebühr
bis 2 Wochen vor dem Termin 50% Stornogebühren.
ab 1 Wochen vor dem Termin 100%, es ist also die volle Vertragssumme zu zahlen. 
Natürlich sind wir immer sehr bemüht unsere Kunden von jeglichen Schäden frei zu halten. Sofern es sich nicht ändern lässt, dass Du von deiner Buchung zurücktreten musst, melde dich mit deinem Sachverhalt unter hello@cookinroll.com. Wir finden eine Lösung.

Benötigen die mobilen Küchen besondere Anschlussmöglichkeiten?

Nein. Die mobilen Küchenanhänger von COOKIN`ROLL schließen wir, wenn vorhanden an den Hausstrom und an den nächsten Trinkwasseranschluss an.

Kann ich die mobile Küche auch Autark nutzen?

Wir bieten für Autarke Nutzung mobile Möglichkeiten an. Eine Kombination aus Akkusystem und Solarpanelen ermöglicht die Stromversorgung. Wasser und Abwasser können über Kanister gelöst werden. 

Worum muss ich selbst kümmern, wenn ich eine mobile Küche miete?

Es ist dir freigestellt ob du selber Kochst oder die COOKIN`ROLL für andere dinge nutzen möchtest. Auf Wunsch erstellen wir gerne auch mit unseren Kooperationspartnern ein Gesamtkonzept für deine Wünsche. 

Gibt es einen Ofen in der Küche?

in unseren Küchen ist kein Ofen fest eingebaut. Gerne bieten wir aber als Zusatz Ausstattung einen passenden Ofen.

Gibt es warmes Wasser an den mobilen Küchenanhängern?

Ja über einen elektrischen Durchlauferhitzer bieten wie auch fließend warmes Wasser an. 

Brauche ich eine Genehmigung, wenn ich eine Veranstaltung im öffentlichen Raum umsetzen möchte?

Wenn es sich nicht um Privatgelände handelt ist es immer ratsam vorher eine Genehmigung einzuholen um unangenehme Situationen zu vermeiden. Dies ist bei der jeweiligen Behörde anzufragen. 

Kann ich die mobile Küche auch als Verkaufsstand verwenden?

Ja du kannst die Nutzung unsere Anhänger freu gestalten. Um Genehmigungen und Konzessionen musst du dich selbst kümmern. Nach Absprache können wir die Erscheinung der Anhänger auch nach deinen Wünschen gestalten.

Wie schwer ist ein Anhänger?

Unsere Anhänger haben in der Grundausstattung ein Gesamtgewicht von etwa 750 Kg. 

Zu welchem Termin kann ich die mobilen Küchen mieten?

Schreibe uns einfach deinen Wunschtermin und gegebenenfalls einen Ausweichtermin. Wir prüfen umgehend die Verfügbarkeit und sprechen die Möglichkeiten mit dir ab.

Gibt es einen Mietvertrag?

Ja bei der Anmietung einer unserer mobilen Küchen wird vorher ein Mietvertrag Unterschrieben den sie vorher zur Durchsicht erhalten.

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